诚信经营树口碑28年零投诉 ———记2020年“最美诚信浙江人”郑养法

　　诚，乃信之本。现年65岁的定海区南珍菜场水产经营户郑养法从事水产经营28年来，始终秉持诚信经营理念，彰显了普通个体工商户诚信为本的道德操守。近日，郑养法荣获2020年“最美诚信浙江人”称号。

　　每天晚上11时，郑养法就起床赶往水产码头，去收购渔运船上最新鲜的鱼货。凌晨3时，他回到市场开始整理鱼货。由于水产进货不比其他商品容易验货，郑养法要对货品一箱一箱进行检查，一旦发现品质不好的海鲜，马上处理掉。“宁可自己吃亏也要让顾客吃上新鲜鱼货。”如此一来，郑养法的水产摊位收获了一批又一批的顾客。

　　“郑师傅，帮我挑两斤玉秃，这么多年光顾下来你值得信赖，鱼货不新鲜你不会卖给我们的。”说起郑师傅，市民钱国珍啧啧称赞，多年前她初次在郑养法的摊位买了203元带鱼，扫码支付后她拎着带鱼就回家了。由于鱼货新鲜，钱国珍第二天又来光顾，却意外收到郑养法塞过来的203元。原来钱国珍前一天购买带鱼时，由于操作失误扫了两次支付码，重复支付了钱款，却一直没有发现，直到郑养法收摊结账后才发现不对。因和钱国珍并不相识，无法取得联系，郑养法只好焦急地等待钱国珍再次上门光顾。“当时，我老伴担心钱国珍不会再来，晚上都没睡安稳，直到第二天退完钱，他才安心。”郑养法的妻子回忆道。

　　“与顾客约定的预订价格，就算进货价涨了，他也会按照先前的约定收款，不会涨价。”“只要顾客反映鱼货不新鲜，他基本都是包退换。”“态度好，斤两只会多，不会少。”……28年来，郑养法用诚信赢得了顾客的赞誉。

　　由于诚信经营，郑养法当选了舟山商贸集团有限公司定海分公司市场经营户行业委员会会长，热心调解消费者和经营户矛盾。作为一名党员，他还积极带头与市场内的党员经营户一起，协助市场管理人员开展工作，并参加各种志愿活动。“他将摊位暂时交由家人管理，主动参加志愿活动，不计报酬。”南珍菜场副场长方立波说。

　　“我做的都是平常小事，我乐在其中。”在郑养法看来，诚信经营要经得起诱惑，守得住平凡，他将继续用诚经营，用信待人。