日前，舟山市审招委组织了一场主题为“便民服务中心标准化建设”的培训课，30个被列为示范点的乡镇(街道)、村(社区)的95名工作人员成为培训对象。培训过后，他们将迎来一场大考——创建五星级示范乡镇(街道)、村(社区)便民服务中心(站)。
今年以来，舟山市以“最多跑一次”改革为契机，加快推进乡镇便民服务中心标准化建设工作，将触角延伸到最基层，让群众办事“办事不出岛”。根据目标，年底前，全市2县2区5个功能区将创建五星级示范服务中心50个、四星级标准服务中心100个、三星级普通服务中心186个。
“办事不出岛”是舟山市探索“最多跑一次”改革进一步深化的创新实践。“如何让老百姓办事不出岛、不出村(社区)，打通便民服务体系基层延伸的‘最后一公里’至关重要。”市审招委相关负责人介绍。
据统计，全市共有基层便民服务中心300多个，从之前的调研来看，基层便民服务中心存在工作人员素质跟不上、对部分办事事项不清楚且无法规范操作相关设备等问题，同时，一些基层便民服务中心虽有心实施“最多跑一次”，但苦于无从下手，处于瞎琢磨阶段。这意味着，要实现基层“最多跑一次”的目标，实施标准化建设，提升基层工作人员水平势在必行。
根据《关于进一步提升我市基层便民服务中心标准化建设实施方案》，舟山市将推进“一窗受理，集成服务”改革向乡镇(街道)延伸，乡镇(街道)便民服务中心按照“5+X”模式设置窗口，即统一设置劳动保障、村镇建设、就业创业、民生事务、综合服务(代办)5类综合窗口；“X”为乡镇(街道)便民服务中心大厅根据现有窗口布局、服务容量和街道特色可以自行设置的综合服务窗口，一般为商事登记、不动产、公安、环保等部门驻点服务，提供各类驻点服务。
窗口台面摆放上岗桌牌，公示姓名、照片等窗口人员身份信息；便民服务中心按照统一标准印制常办事项的服务指南，内容主要包括服务事项的名称、办理窗口、材料清单等。为配合基层便民服务中心标准化建设，舟山市出台了《舟山市基层便民服务中心标准化测评标准》，总分为100分，并设置扣分标准和加分项目。根据规定，乡镇(街道)便民服务中心得分100分的为五星级示范便民服务中心，村(社区)便民服务站95分以上的为五星级示范村(社区)便民服务站。如果乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站测评结果分别低于90分、85分，要求限期责令整改。
据悉，第一批五星示范服务中心将于9月底完成创建工作。今后，五星级示范乡镇(街道)、村(社区)便民服务中心每年评选一次，对已评上五星级的乡镇(街道)、村(社区)便民服务中心三年复评一次。
原标题：舟山选出30个便民中心示范点实施标准化建设，让更多老百姓在"家门口"办成事
| 编辑: 姚弘 |
