记者8月22日从舟山市人力社保局获悉，舟山市人力社保系统所有142个“最多跑一次”改革事项，实现“无差别全科受理”，走在了全省前列。
20日上午，记者在位于新城的市人力社保综合服务大厅看到，昔日热闹熙攘的办证大厅显得安静有序，原先在一楼的人才服务窗口已不复存在，二楼东侧的就业创业窗口被银行服务窗口所替代，最为热闹的当数二楼西侧区域，一排8个综合窗口都有群众在办事。
“现在我们人力社保系统内的‘最多跑一次’事项，群众来了后，只要取个号，按顺序在任一窗口都可办理，如果来办事的人员多了，我们还会启用临时窗口。”正在大厅值班的市人力社保局办公室副主任林玲告诉记者，相比以前人力社保系统内“各自为阵”的格局，此举避免了群众因业务不熟找错“门”的尴尬。
“无差别全科受理”是我省今年“最多跑一次”改革的重要目标任务之一，目的是最大限度地方便企业和群众办事。据介绍，根据省市要求，市人力社保局提前部署、改革攻坚，在原先市就业局、市社保局、人才服务中心和人社综合等分别实现“一窗受理、集成服务”的基础上，加强业务集成，整合各类资源，统一设立“人力社保综合服务窗口”，并于8月13日全面实施。
“现在办事情蛮顺的，随便一只窗口统好办的，而且几样事情可以一道办，交关好。”在2号综合窗口办理领取失业金的市民李海东对记者说，他原是来办失业保险金的，窗口工作人员在查询后告知其已注册过个体工商户，现在属于创业人员，不能领取失业保险金，但可以以个体工商户身份参保，还能享受一系列的创业补贴政策。“要是他们不说，这政策我根本不晓得的。”李海东说。
记者注意到，2号窗口有2位工作人员，除前台办事人员外，后面还站着一位。“我们是‘助跑员’，人力社保业务专业性比较强，整合后前台遇到不太懂的业务时，手招一下，我们就能立即介入指导。”站在后方的市就业局就业促进处工作人员洪雅告诉记者，目前每天至少有6位各口子的业务骨干在现场“助跑”。
据市人力社保局相关负责人介绍，随着“无差别全科受理”全面推行，该局对办证服务大厅的组织架构也作了调整，建立了“前台一窗受理，中窗审核办理，后台服务前移，业务处室护航”的服务架构，由业务骨干组建专门的“助跑团”，确保窗口服务的效率和质量。
| 编辑: 夏艺瑄 |
