舟山公交32路岗长夏梅红获评全国文明职工标兵

　　浙江在线-舟山新区网12月14日讯（浙江在线记者 何伊伲 通讯员 乐优俊）日前，交通运输部发布《关于表彰2016—2017年度全国交通运输行业精神文明建设先进集体先进个人的决定》，舟山市公交公司夏梅红荣获“全国交通运输行业文明职工标兵”称号。

　　32路是穿梭定海城区繁华路段和城乡结合部东西向的一条主要公交线，全长约12公里，每天营运63个班次，日运送乘客约3000人。这一路线格外与众不同，由13名平均年龄在40岁的女公交司机组成，还被命名为舟山市“巾帼文明岗”，夏梅红就是32路公交的岗长。

　　32路班线途经学校、福利院、医院，特殊人群居多尤其是老人。老年乘客上车时，夏梅红就会热情招呼：“大爷、大娘，您慢点儿！”；有时遇到上下班高峰，车上没有座位，她就提醒年轻乘客：“哪位乘客能给大爷、大娘让个座儿？”。而这样的事情仅仅是“冰山一角”，更多的事情都被夏梅红当做“小事情”忽略了。

　　“32路的小夏不简单！”家住盐仓街道虹桥村的张菊英阿姨，一提起每天从她家门前经过的32路，忍不住连连称赞。“我腿脚不好，小夏她们会在不耽误乘客的情况下，扶我上车、帮我拎东西。有时我在远处招手，她们都会多等会。不单对我，她们对所有老年人都这样。”张阿姨心疼“女儿”夏梅红工作辛苦，常常送上自己种的蔬菜水果。同样，夏梅红也经常看望儿女不在身边的张阿姨。夏梅红和不少老年乘客成了“忘年交”。

　　“不缺一次勤，不落一次班，不红一次脸，上岗提半时，服务零投诉。”在夏梅红的带领下，32路公交的每位成员形成了铭刻于心的岗位准则。此外，她们坚持每月进行至少两个小时学习、每月至少开展一次安全教育培训、利用业余时间阅读书籍，在实践中总结经验的同时，全面提高行车安全意识，保障乘客出行安全。

　　从业18年以来，夏梅红以身作则，摸索出了“三多”和“三一样”工作法、“八个一”和“四心一微”服务法，长期在基层一线工作的她，曾先后获“舟山市汽组级安全驾驶员”、省交通安全宣传教育工程“优秀驾驶员”、“省级文明驾驶标兵”、省“交通行业百名最美”等荣誉称号，并带领团队先后获省“百佳安全文明驾驶班组”、省“安康杯”竞赛优胜班组、全国“巾帼文明岗”、全国“三八红旗集体”等荣誉称号。