近日，舟山市信访局、新区12345平台组织人员成立督查组，对新城、定海区域的部分群众诉求件开展现场督查，督促职能部门查漏补缺抓整改，全面消除盲点，助力全国文明城市创建。
当天第一站，督查组来到新城领城故事小区，就业主反映垃圾桶侵占消防通道的情况进行现场督查。经过实地查看，原先堆放在小区北门消防通道处的20余只垃圾桶，均已转移至小区东面的建筑垃圾房附近。为使环境更加整洁，物业公司还在垃圾桶周围补种了绿色植物。
“接下来，医院会立刻制定消防楼梯整改方案，也会在整改中积极征求你的意见。 ”当天上午，在宁波口腔医院定海分院，督查组联合定海区信访局、环南街道、定海区公安消防大队化解了一起纠纷。2015年，宁波口腔医院定海分院拓宽消防楼梯时，将部分楼梯架在了市民鲁先生的屋顶上，给其修缮房屋带来了不便。根据调查，鲁先生虽然有房产证明，但该处的土地使用权系宁波口腔医院定海分院所有。双方就土地权属问题难以达成共识。督查组联合多部门一起积极协调，最终制定了整改消防楼梯的解决方案，双方均表示同意。
随后，督查组又赶赴定海檀东颐景园、檀东颐景山庄进行现场督查。
新区12345平台副主任林红梅表示，今年以来，12345实现现场督查机制化、常态化，在电话督查、书面督查的基础上，进一步加大督查力度，督促职能部门提高办事效率，提升群众满意度。
原标题：全民共创全国文明城市丨信访部门查漏补缺为创城添力
| 编辑: 姚弘 |
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