12月30日，元旦小长假第一天，寒风凛冽。
手执小红旗，身着红马甲。记者在交通主干线路口、客运场站等处走访时发现，精神饱满的创城志愿者成了一道迎接新年的风景。
“师傅，我帮您把行李搬过去，请您把电动车停到停放处。”上午9时30分，见一名骑车乘客驶入普陀城北车站停车场，志愿者王维维立刻迎上前，一边提醒他电动车要停在专门的停放处，一边帮他把两个大包和一个泡沫箱搬至候车厅内，并替他看管。骑车男子停完车后，先去了售票大厅。
“谢谢你。”拿着车票的乘客开心地一边向王维维道谢，一边把行李搬上了安检机。“要是没人帮忙，提着这么多行李去停车、购票还真的很麻烦。”这名赶车的乘客告诉记者，尽管素不相识，但看对方穿着红马甲就放心地把东西都交给她了。他希望记者好好表扬一下这些在寒冬中帮人的志愿者。
“大哥，吸烟请到旁边并把烟灰、烟蒂放进烟灰缸。”看到有人在候车厅门口点烟，王维维立刻上前提醒。经劝说，吸烟男子走到了吸烟区。王维维是普陀城北车站员工，当天原本休息。“今天是小长假首日，客流量比平时大，我就和休息的同事约好一起来做志愿服务了。”她告诉记者，除了站里员工，区交通运输局的不少干部职工也来车站做志愿服务。有的在购票大厅引导电子购票、有的在候车厅里劝导乘客不要大声喧哗、有的在停车场里维持秩序……记者看到，身着红马甲或佩戴红绶带的志愿者们在忙碌穿梭。
普陀墩头码头是市民、游客前往桃花、虾峙、六横等地的主要码头之一。
上午10时10分，记者看到一队结婚迎亲的队伍来码头赶船。志愿者车瑾见状立刻上前提醒大家别忘记随身携带的物品，新娘子要注意脚下台阶，还不时细心地帮新娘提一下婚纱，防止她踩到和被座椅钩挂。
在候船厅内，志愿者张灵斌不停地来回巡视，看到有乘客把行李放在座椅上，他就会提醒、劝说；看到行李较多或行动不便的乘客，他会热心地帮忙提一下、扶一把。“乘客的素质越来越高了，室内吸烟等不文明现象早已不见了，购票、检票的秩序也更好了。”车瑾介绍，只要说话语气好，少数原本对安检等不理解的乘客也会听从劝阻。每次给乘客提供帮助，对方会真诚道谢，这也是志愿者在寒冬里收获的最好礼物。
在码头参与志愿服务的普陀区交通运输局工作人员汪洋介绍，交通部门是创城主力军之一。在创城攻坚期，区交通运输局150余名干部职工全员参与，主城区内的三个客运站场和100多个公交站点都留下了交通人志愿服务的身影。
原标题：志愿者在行动｜他们以志愿服务迎新年
| 编辑: 姚弘 |
