“三军，你来看一下，他家这样做洗衣板不留水沟，以后我家屋后有垃圾叫我怎么清理？”周六早上6时许，急促的手机铃声把我从睡梦中叫醒，一周的本职工作加基层奔波，让疲劳的神经还未缓解，网格群众毛大叔的紧急来电，召唤着我速速前往现场。
“我是组织一块砖，哪里需要哪里搬。”这句话用在基层乡镇干部身上再贴切不过。对于乡镇干部而言，除了岗位分工后的本职工作区别，基层群众的任何一件小事，偶尔都需要彼此的“插手”。加上正在开展的清廉村居建设，邻里和睦也是推动基层治理的重要一环。
到了现场后得知，原来群众陈大姐想趁家里装修，准备把原先紧贴毛大叔家后墙的洗衣板改造一下，而毛大叔则想趁这个机会和陈大姐协商，要求她将洗衣板留点空隙便于他清理屋后垃圾。但双方在交涉过程中，因为言语的不把控，导致双方互不相让情绪对抗。
多年的工作经验告诉我，群众矛盾如果不能及时化解，伤了和气不说，一旦上升为上访，势必将矛盾激化，这也与嵊泗县当前创建的“无访岛”“无访村”背道而驰。对此，我一边安抚双方情绪，一边向城建部门咨询相关政策。
待了解政策后，我连忙采用“隔离工作法”，对当事者双方进行单独疏导。
“陈大姐，你家的房产证上标注的和他家有一个间隔，我问过专业部门，这就是挑檐滴水，对方提出来洗衣板的位置和滴水处的位置对齐是合理的。”
“原来是这样，洗衣板留点空隙我可以做到，就是气不过他那态度。”陈大姐说道。
“在气头上大家都没好话，这个也怪不了谁，毛大叔还说你叽里呱啦说话伤人呢。”我继续安慰道，陈大姐的情绪缓和了不少，我又赶紧和毛大叔说明情况。毛大叔也表示，自己刚才说话确实不太注意，邻居之间互相理解谦让比什么都强。
一件原本激烈对抗的矛盾事件，就这样达成了和解。
基层工作事无巨细，甚至有时候一天都奔波在外，这边调解，那边劝说，很多时候往往是听吐槽，做疏导，但只要是群众之间的矛盾，我们就当努力化解。我想，“无访岛”也好，“无访村”也罢，关键是群众心气顺了，自然就不会有那么多的上访件，而我们要勤下基层，勤访民众，鞋底走得“薄”一点，干群的心才能贴得跟近，“无访岛”才能真正成为和谐海岛。
（作者系嵊泗县洋山镇纪委委员毛三军）
| 来源: 浙江在线 作者: 毛三军 编辑: 滕蓉 |
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