岱山：居民物业起纠纷 社区“老娘舅”调解化矛盾

　　物业费缴纳，是小区居民和物业间矛盾的一大聚焦点，物业起诉业主催交物业管理费的案件也频频发生。为缓和业主和物业公司之间的矛盾，近日，岱山县高亭镇竹屿社区几位党员“老娘舅”当起了“调解员”。 

　　当天下午3时，竹屿社区的几位老娘舅忙着联系小区物业负责人，并在负责人的陪同下走访小区业主。据介绍，海德花园小区内有部分业主未能按时缴纳物业费，由于各种原因，业主、物业双方僵持不下。几位老娘舅多次上门，反复协调，推动双方达成和解。

　　竹屿社区老娘舅冯国定说，“调解过程中，开始我们是电话联系，有些业主也不认可，而且有些业主有拒绝心理，但是我们再三给他解释，告诉他我们是为你们服务来的，来帮助你们的，能够减轻法院压力，能够缓和业主跟物业之间的关系，本着这个理念我们给他再三解释。”

　　老娘舅冯国定介绍，他们主要负责司法部门委派下来的20个有关拖欠物业费的物业纠纷案件，涉及金额2万余元。6位老娘舅，共分两组进行走访调解，目前调解成功率达到60%以上。